中新網(wǎng)滄州8月2日電(記者 葛成)低矮一級的踏步入口、可以翻蓋的上下踏板、專供輪椅的特殊區(qū)域……走進河北省滄州市“敬老愛老”專線的公交車內(nèi)，溫馨與關懷的氣息撲面而來。普通的公交車作為城市流動的名片，正悄然傳遞著社會對老年人的溫暖與關懷。

　　52歲的喬海洋是這條專線的車長，作為一位從業(yè)17年的老司機，曾獲得全國“敬老愛老助老模范人物”稱號的他告訴中新財經(jīng)記者，“敬老愛老”主題車廂創(chuàng)建已有五年，通過為老年乘客提供愛心指示轉(zhuǎn)盤、藥品等服務而備受好評。

　　“車內(nèi)速效救心丸、藿香正氣水、風油精、創(chuàng)可貼、老花鏡等一應俱全，同時還張貼了動漫形式的國學宣傳畫，引導乘客自覺踐行‘尊老敬老’的傳統(tǒng)美德。”喬海洋表示，在車隊的宣傳引導下，全市尊老敬老的良好習慣正蔚然成風。

　　76歲的崔曉林是滄州公交的忠實粉絲，他喜歡到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看滄州的變化?！拔乙呀?jīng)退休十幾年了，經(jīng)常乘公交出行?，F(xiàn)在的公交車車型對我們老年人非常友好，老年人不費勁，一步就能上車，乘車的過程本身也是一種享受?！?/p>

　　回想起自己三十多年前在車上賣票的日子，滄州市公交集團黨委副書記王敏感慨萬千?！耙郧拔覀冊谲嚿腺u票的時候，乘客上不去，我們下車推上去，門才能關上。那時候能坐上車就挺好了。”

　　她告訴中新財經(jīng)記者，隨著社會的發(fā)展，乘客的需求也在不斷提升。公交作為城市的窗口，服務也需要不斷滿足乘客需求。2024年，滄州公交新購車輛純電動公交車180臺、氫燃料公交車20臺，提高了公交線路的運營效率和服務質(zhì)量。

　　對于滄州公交更換的這批新能源公交車，多位司機贊不絕口。“新車全是自動擋，沒有離合器，駕駛起來輕松多了?！薄翱照{(diào)比以前涼快，關門之后能夠保持恒溫，大家夏天都特別舒服?！薄半妱榆嚻鸩娇?，停在那里也沒一點振動，還特別安靜……”

　　在提升服務質(zhì)量的同時，滄州公交還積極對接消費者多元化出行需求，開通通勤、就醫(yī)、旅游、助學等定制公交線路，還為市民提供“婚車”等服務。王敏告訴記者，公交婚車費用也就幾百元，備受年輕人青睞，目前這項業(yè)務幾乎每周都會有市民預訂。

　　“滄州公交車廂服務滿意率始終保持在98.5%以上?！睖嬷莨步煌瘓F有限公司黨委書記、董事長王洪林表示，如今，當?shù)毓幌到y(tǒng)正加快推動智能化、綠色化、個性化轉(zhuǎn)型，加速滿足乘客們從“走得了”到“走得好”的需求。

　　除了滿足乘客的需求外，滄州公交還專門設立安全教育培訓教室，配備安全標志和沙盤演練模型，為周邊小學提供安全教育場所。王敏介紹，墻壁上設置的交通標志是最受同學們喜愛的學習項目，趣味問答的方式寓教于樂，融學于趣，幫助大家迅速掌握了交通規(guī)則。

　　“在安全教育的帶動下，學生們在遵守交規(guī)方面進步不小?！蓖趺舯硎?，以前車站附近追跑打鬧的現(xiàn)象如今已經(jīng)消失了，車輛啟動后學生們也不再追車了。大家在車內(nèi)都比較安靜，即使沒有座位，也都扶好扶手不吃東西了。

　　“能夠得到老百姓的信賴，就是公交從業(yè)者最大的價值所在?！痹谕鹾榱挚磥?，城市公交一頭連著政府，一頭連著人民群眾，每天與群眾面對面服務交流，群眾有所呼，公交必有應，雙向奔赴才是關鍵。

　　滄州市交通運輸局副局長楊金平告訴中新財經(jīng)記者，下一步，滄州市將持續(xù)深入貫徹落實城市公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，在規(guī)劃建設、政策保障、服務創(chuàng)新等方面給予大力支持和保障，全面提升城市公共交通支撐和引導城市發(fā)展的能力，全面建成安全便捷、高效順暢、綠色低碳的多模式、一體化的現(xiàn)代城市公共交通系統(tǒng)。(完)