“網(wǎng)紅涌向聯(lián)合國開會”背后：

　　線下活動收費(fèi)300至700美元 有人為帶貨打造成功人士人設(shè)

　　“有人把215.16元存款存入工商銀行，從未支取，但19年后只剩下8.67元。”經(jīng)媒體報(bào)道后，此事引發(fā)關(guān)注。

　　紅星資本局了解到，目前，四大銀行均有年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)，但當(dāng)用戶在相關(guān)銀行只有一張卡時(shí)，可以向這些銀行申請免除費(fèi)用。

　　有多家銀行的客服還向紅星資本局表示，在扣費(fèi)前，不會以電話、短信的形式告知用戶；如果用戶開通了賬戶余額變動短信提醒，在扣費(fèi)后會收到相關(guān)提示。

　　-調(diào)查：

　　四大行現(xiàn)仍收年費(fèi)和小額管理費(fèi)

　　據(jù)報(bào)道，有儲戶在1996年辦理了一張工商銀行(601398.SH)的存折，該存折在2005年12月22日的余額是215.16元，此后再未使用。今年10月，儲戶到銀行取錢被告知余額僅剩8.67元，因?yàn)樽?006年6月起每個(gè)季度扣除3元的小額管理費(fèi)。

　　“在完全不知情的情況下被收取這項(xiàng)費(fèi)用并不合理。”該儲戶說，在此之前他并不知道會收取小額賬戶管理費(fèi)，“銀行后來新增的這項(xiàng)服務(wù)并未告知我，也沒有重新簽訂存款協(xié)議”。

　　紅星資本局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，四大銀行均有年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)。

　　其中，工商銀行的客服稱，如果用戶有兩張卡，其中一張可以減免年費(fèi)，另一張則會收取10元/年的年費(fèi)；如果用戶在某一個(gè)季度的日均存款少于300元，還會在季度末收取3元/季度的小額賬戶管理費(fèi)。

　　建設(shè)銀行(601939.SH)客服介紹，其對用戶賬戶收取的管理費(fèi)用規(guī)則與工商銀行相同。

　　農(nóng)業(yè)銀行(601288.SH)的客服稱，如果用戶在農(nóng)業(yè)銀行的名下只有一張儲蓄卡賬戶，可申請減免10元/年的年費(fèi)；如果用戶是在農(nóng)業(yè)銀行總行開戶，在日均余額低于500元時(shí)，會收取3元/季度的小額賬戶管理費(fèi)。

　　交通銀行(601328.SH)的客服稱，如果用戶在交通銀行名下只有一個(gè)儲蓄賬戶，可申請減免10元/年的年費(fèi)；賬戶管理費(fèi)則主要是向貴賓卡收取，貴賓卡用戶某一季度在交通銀行的理財(cái)資產(chǎn)日均少于5萬元，則會收取10元/月。

　　-律師：

　　銀行在扣費(fèi)前有義務(wù)告知客戶

　　多家銀行客服稱，在扣除年費(fèi)等費(fèi)用前，用戶不會收到電話或者短信提示；如果用戶開通了賬戶余額變動短信提醒，會在扣費(fèi)后收到相關(guān)的提示。

　　廣東晟典律師事務(wù)所高級合伙人、律師寧凌波稱，在扣費(fèi)前，銀行有義務(wù)告知客戶。相關(guān)法律規(guī)定，銀行需要在提供服務(wù)之前就告知客戶相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等，在客戶接受該服務(wù)價(jià)格后方可收費(fèi)。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)價(jià)格信息披露的有關(guān)規(guī)定，在為客戶提供服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施，客戶確認(rèn)接受該服務(wù)價(jià)格后，方可提供相關(guān)服務(wù)；客戶在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。

　　寧凌波認(rèn)為，客戶到銀行開立儲蓄賬戶或銀行卡賬戶、與銀行訂立銀行卡合同時(shí)，對于合同中收取利息、費(fèi)用等格式條款，銀行應(yīng)當(dāng)履行提示或者說明義務(wù)；銀行未履行提示或者說明義務(wù)，致使持卡人沒有注意或者理解該條款，持卡人有權(quán)主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容、對其不具有約束力。

　　“若銀行變更年費(fèi)及小額賬戶管理費(fèi)收取方式，也應(yīng)通過短信、信函、電話等方式通知持卡人，與持卡人協(xié)商一致，否則該變更對持卡人不生效。”寧凌波說。

　　“客戶未申請的，商業(yè)銀行也應(yīng)主動對其在本行開立的唯一賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。如果銀行未能履行這些義務(wù)，導(dǎo)致客戶未能及時(shí)申請免年費(fèi)，銀行可能需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。” 廣東晟典律師事務(wù)所高級合伙人律師黎永綠向紅星資本局說。

　　成都商報(bào)-紅星新聞記者 楊佩雯